运维部验收项目奖金计算操作说明

# 1 目的与作用

指导和规范运维人员验收项目奖金计算操作，准确快捷地录入内容，提升工作效率

# 2 奖金发放整体逻辑

1. 验收签字日期在计算日期范围内，或者验收盖章日期在计算日期范围内；并且项目已经移交售后，并且回款达到要求(收款条款、实际回款的质保金除外)；
2. 项目经理为售后人员；
3. 是否签字、是否盖章均取自项目进度单，如未勾选，也不计入计算范围内；
4. 日期均取自项目进度的单据添加日期；
5. 奖金公式：奖金=项目理论奖金*项目系数*奖金发放比例(定值100%或0%)；其中项目理论奖金=变更后合同额*项目奖金系数（定值1%）；其中项目系数根据呼叫中心、售后、销售3个部门评分判定；

# 3 项目奖金评分

评分说明：

1、工程评分人员：运维部主管，对应主管下级客户经理的项目自动加载处理 
2、销售评分人员：销售经理，销售经理对应的项目自动加载出来；已离职的销售经理数据，对应大区助理可以加载出来评分 
3、本单无审批流程，添加即为正式单据；

![](/media/202111//1635996299.0160866.png)

![](/media/202111//1635996299.0316865.png)

## 3.1 路径

路径：售后服务管理 → 售后服务 → 运维部工程项目奖金评分

注：此功能由呼叫中心、售后、销售操作，赵波可以评所有项目的分数，其他人员不用操作！

![](/media/202111/2021-11-04_141443.png)

## 3.2 表头

![](/media/202111//1635996299.0472865.png)

说明：

* 
	+ **创建人、所有人、单据编号、单据日期、创建日期、过账日期、修改日期、已取消：**系统默认，不需要录入，也不允许修改
	+ **单据类型：**必录，分为：竣工奖评分和质量奖评分；
	+ **验收开始、截止日期：**必须录，两个日期必须在同一个年度，不能跨年；

## 3.3 表体

![](/media/202111/2021-11-04_141528.png)

说明：

分3个页签，不同人填不同页签的分数；

* 
	+ **批量加载项目1：**必录，勾选则加载出来表头对应条件的数据；
	+ **灰色字段：**勾选批量加载项目1后，系统自动填入；
	+ **分数字段：**必录，填入相应的分数（注：分数不能超过上面的百分比，不允许为空，总分不能超过100分）；
	+ **备注：**选填，可填入此行的描述性文字；
	+ **注释：**必填，可填入整单的描述性文字；

# 4 项目奖金计算

审批流程：赵波→张绍勇→部门总监→陈香→夏国林→人事总监→财务总监→NORA→钟秋蓉→任泉霖→添加；

## 4.1 路径

路径：售后服务管理 → 售后售后服务 → 运维部工程项目奖金计算

注：此功能由运维部指定人员(赵波)操作，其他人员不用操作！

![](/media/202111//1635996299.0628867.png)

## 4.2 表头

![](/media/202111//1635996299.0784867.png)

说明：

* 
	+ **创建人、所有人、单据编号、单据日期、创建日期、过账日期、修改日期、已取消：**系统默认，不需要录入，也不允许修改
	+ **验收开始、截止日期、回款截止日期：**必录，数据取数的日期；

## 4.3 表体

此单据表体有2个页签，【计算明细结果】用于奖金计算，【项目回款查询】用于第1个页签的项目回款数据查询。

![](/media/202111//1635996299.0940866.png)

说明：

* 
	+ **项目编号：**必录，需要发放奖金的项目编号，自动加载，视具体情况自行添加行、删除行；
	+ **项目名称：**根据项目编号自动填入，项目的名称；
	+ **项目类型：**根据项目编号自动填入，项目的类型；
	+ **项目区域：**根据项目编号自动填入，项目的区域；
	+ **项目经理：**根据项目编号自动填入，此项目的项目经理姓名；
	+ **销售人员：**根据项目编号自动填入，项目的销售人员姓名；
	+ **是否签字、盖章：**根据项目编号自动填入，该项目的签字、盖章状态；
	+ **合同额：**根据项目编号自动填入，项目的主合同金额；
	+ **变更后金额：**根据项目编号自动填入，项目变更后的总金额；
	+ **验收日期：**根据项目编号自动填入，项目验收的时间，取自项目进度单的添加日期；
	+ **呼叫中心评分、售后评分、销售评分、综合分数：**根据项目编号自动填入，取自【运维部验收项目奖金评分】单据；
	+ **奖金发放比例：**根据项目编号自动填入，项目的奖金发放比例，符合奖金发放的条件的为100%，不符合的为0%；
	+ **项目奖金：**根据项目编号自动填入，项目的奖金，根据陈少萍提供的EXCEL公式计算获得；
	+ **项目奖金系数：**根据项目编号自动填入，项目的奖金系数，根据政策文件为固定1%；
	+ **是否移交：**根据项目编号自动填入，项目移交给客服的单据号码；
	+ **终验款比例：**根据项目编号自动填入，取自主合同【付款条款】除去质保金的比例；
	+ **项目系数：**根据项目编号自动填入，根据3个部门的评分判定；
	+ **项目级别：**根据项目编号自动填入，取自主合同项目级别；
	+ **回款：**根据项目编号自动填入，取自项目的回款数据，质保金除外；
	+ **回款率：**根据项目编号自动填入，取自项目的回款数据，等于回款/变更后金额；
	+ **项目理论奖金：**根据项目编号自动填入，根据政策文件计算，等于变更后合同额*项目奖金系数（定值1%）；
	+ **应发验收奖金额：**根据项目编号自动填入，根据政策文件计算，等于项目理论奖金*项目系数*奖金发放比例(定值100%或0%)；
	+ **剩余奖金发放比例：**根据项目编号自动填入，等于100%-已发放比例；
	+ **历史变更后金额：**上一次发放奖金时的变更后金额，根据项目编号自动填入；
	+ **历史发放奖金：**上一次发放的奖金额，根据项目编号自动填入；
	+ **注释：**当前奖金计算单据的整体说明、备注字段，必录。

# 5 项目奖金分配

## 5.1 路径

路径：售后服务管理 → 售后服务 → 运维部工程项目奖金分配

注：此功能由运维部主管、项目经理操作，其他人员不用操作！

![](/media/202111/2021-11-04_141630.png)

## 5.2 表头

![](/media/202111//1635996299.1096869.png)

1. 字段均为系统自动获取，无需填写；
2. 审批流程：

①工程项目经理→主管→工程部门总监→添加； ②工程主管→工程部门总监→添加；

## 5.3 表体

![](/media/202111//1635996299.1252868.png)

说明：

* 
	+ **奖金计算单号Tab：**必录，按Tab选择数据；
	+ **分配比例：**必录，此项目分配给此行的分配后人员多少比例的奖金；
	+ **分配后人员：**必录，此项目分配比例分配给哪个人员；
	+ **分配后金额：**系统自动根据分配比例*奖金额计算；
	+ **备注、注释：**选填，可根据需要填入备注内容；
	+ **其他灰色字段：**根据Tab自动填入；

# 6 项目奖金发放

审批流程：赵波→张绍勇→部门总监→人事总监→财务总监→NORA→钟秋蓉→任泉霖→添加

## 6.1 路径

路径：售后服务管理 → 售后服务 → 运维部工程项目奖金发放

注：此功能由运维部指定人员(赵波)操作，其他人员不用操作！

![](/media/202111/2021-11-04_141712.png)

## 6.2 表头

![](/media/202111//1635996299.1408868.png)

说明：

* 
	+ **奖金计算单号Tab：**必录，按Tab选择数据；
	+ **备注、注释：**选填，可根据需要填入备注内容；
	+ **其他灰色字段：**根据Tab自动填入；

## 6.3 表体

![](/media/202111//1635996299.156487.png)

说明：

* 
	+ 表体内容均为自动填入，表头选择奖金计算单号后，系统自动根据分配后的奖金数据汇总，然后填入表体；

# 7 操作方法

## 7.1 项目奖金评分操作

1. 按截图顺序选择验收开始/截止日期，勾选对应选项页签的批量加载项目，然后让鼠标失去焦点，则系统自动触发计算，并自动填入表体数据；（预计等待时间：15-40秒钟）

![](/media/202111/2021-11-04_141750.png)

2. 系统自动加载权限范围内、符合发放此类奖金条件的数据，不符合条件的不可以评分，也不会计算奖金；

**符合评分的整体逻辑：**

A. 必须已验收(已签字或者已盖章)，并且在填入的验收开始、截止日期范围内；
B. 必须移交给了售后(不含审批中的移交)；
C. 回款达到了除质保金以外的比例；
D. 陈香弱电项目除外；
E. 评一次即可，已发完奖金项目不再评分；

3. 填入相应的分数，不允许为空、不允许超过权重百分比、总分不允许超过100，无分数填0；

（其中呼叫中心、售后、销售权重各占40%、40%、20%，呼叫中心和销售只需评一个总分即可，售后评分分为5个细项评分）

![](/media/202111//1635996299.1720867.png)

4. 填入单据的整体注释；
5. 检查填入的数据无误后，点击添加；

注意：

(1) 分数不能为空，最多只能为0；
(2) 3个页签的每行分数合计都不能超过100分；
(3) 本单不允许添加行、删除行；
(4) 本单必须在奖金计算之前做完，否则奖金计算的时候无分数，导致无法计算奖金；
(5) 同一个项目在同一年有多个评分时，取最新评分；

## 7.2 项目奖金计算操作

1. 按截图顺序选择验收开始日期、验收截止日期，回款截止日期最后选择（因为回款截止日期是触发刷新的字段），然后让鼠标失去焦点，则系统自动触发计算，并自动填入表体奖金数据；

![](/media/202111//1635996299.189687.png)

2. 预计等待15-40秒钟(等待时间视选择的时间长短会有所不同，选择的时间段越长，数据就越多，等待时间就越长)，系统自动加载计算出来的奖金数据和项目回款查询数据；

注：综合分数=呼叫中心*0.4+售后*0.4+销售*0.2 ，例如呼叫中心评分 96， 售后评分 89，销售评分91， 则综合分数92.2=呼叫中心96*0.4+售后89*0.4+销售91*0.2；

![](/media/202111/2021-11-04_141856.png)

如果对【计算明细结果】里面的累计回款有疑问，可点击【项目回款查询】进行验证，此页签里面是项目的明细回款数据；

![](/media/202111//1635996299.207287.png)

3. 检查数据无误后，填入注释，点击【添加】，然后进入审批，审批流程比较长，注意跟催；

注意：

(1) 因各种因素影响，计算出来的本期发放金额为0的，需要删除行；
(2) 综合分数为为空的，需要删除行号，或者等评分后重新计算；
(3) 如果计算出来有应发验收奖金额，但是当前又不想发放，也可以删除行；
(4) 本单必须在评分做完之后，才能进行计算，否则分数为空，单据不允许提交；
(5) 如果有奖金计算单在审批中，不建议继续提交此单，等所有奖金计算单添加完成后在新提交；

## 7.3 项目奖金分配操作

1. 鼠标放入奖金计算单号Tab字段，按TAB键，选择需要奖金分配的项目；（注意奖金计算单号、项目编码的选择）

![](/media/202111/2021-11-04_141930.png)

2. 每个项目的对应奖金需要分配给几个人，就TAB几行，然后填入对应的分配比例和分配后人员；

![](/media/202111//1635996299.2238872.png)

3. 选择性填入备注、注释，检查数据无误后点击添加，然后进入审批；

注意：

(1) 此单必须是奖金计算单做完之后，否则无法TAB对应的奖金计算数据；
(2) 同一笔奖金数据，分配的时候不能分配给同一个人；（例如同一笔奖金分配给张三3次）
(3) 同一笔奖金数据，总的分配比例合计必须等于100%；
(4) 同一笔奖金数据，就算没人分走奖金，也需要做分配，分配给自己，分配比例填100%即可；

## 7.4 项目奖金发放操作

1. 在奖金计算单号Tab字段按TAB键，选项需要发放奖金的单号；

![](/media/202111/2021-11-04_142000.png)

2. 选择单号后，系统会自动按分配后奖金人汇总奖金数据；

![](/media/202111//1635996299.2394872.png)

3. 检查汇总的数据是否准确无误，填入备注，点击添加，进入审批流程；

注:

(1)做此单签，对应奖金单的所有奖金数据必须分配完成，否则不允许发放！
(2) 不允许重复发放！

# 8 报表操作

## 8.1 报表操作说明

1. 路径

【自定义报表】→【售后服务部报表】→【运维部验收项目奖金计算报表】

![](/media/202111//1635996299.2550874.png)

2. 操作方法（权限控制为上级可以查下级、下级查自己的）

![](/media/202111//1635996299.2550874.png)

可根据个人需要拖动字段、分组字段、汇总字段；

# 9 注意事项

##  9.1 注意事项说明

1. 奖金计算关联的4个单据有严格先后顺序，必须按顺序完成工作：【运维部工程项目奖金评分】→【运维部验收想奖金计算】→【运维部验收项目奖金分配】→【运维部验收项目奖金发放】，由于涉及人员比较多，赵波务必在计算奖金之前通知相关人员做好相关单据，再计算奖金；
2. 同一个项目，只能计算一次奖金；
3. 符合发奖条件的项目，如果评分为空、为0，不允许添加单据；
4. 相关单据的操作部门和人员，都是运维部指定，相关人员如见此操作手册对安排有不明之处，请咨询张绍勇、赵波；